Dal 2009, IHMA ha formato oltre 1.496 professionisti nel settore dell’ospitalità attraverso 27 edizioni del Master, con un tasso di soddisfazione del 97% e un placement post-formazione del 95%.

Il Master in Front-Office Management è strutturato per garantire il massimo dell’efficacia formativa attraverso un metodo didattico avanzato e un approccio pratico, con il 50% del tempo dedicato a esercitazioni sul campo.

La qualità dell’insegnamento è garantita da docenti di fama internazionale e da un accesso esclusivo alla prestigiosa IHMA Library. Grazie all’IHMA Recruiting Day, i partecipanti hanno l’opportunità di incontrare i recruiter delle più grandi aziende del settore e costruire fin da subito il proprio futuro professionale.

Il programma si basa sul metodo ACTIVE-LEARNING, che privilegia l’apprendimento attraverso la pratica diretta in una vera struttura alberghiera. L’interazione con professionisti del settore e l’uso di tecnologie all’avanguardia assicurano una preparazione completa e immediatamente applicabile nel contesto lavorativo.

Il Master in Front-Office Management apre le porte a numerose opportunità di carriera nel settore dell’ospitalità, permettendo ai partecipanti di ricoprire ruoli strategici in hotel, resort, compagnie di crociera e catene alberghiere internazionali. Tra le figure professionali più richieste vi sono il Front Office Manager, il Guest Relations Manager e il Responsabile del Ricevimento. Il programma è inoltre un’ottima base per chi desidera intraprendere un percorso imprenditoriale o lavorare come consulente specializzato nella gestione alberghiera.

• Giovani laureati/diplomati desiderosi di entrare nel settore alberghiero.
• Professionisti del settore che vogliono accelerare la loro carriera.
• Candidati in fase di riconversione professionale.
• Imprenditori e manager del settore alberghiero che desiderano applicare le migliori pratiche internazionali nella gestione delle loro strutture.
• Figli di imprenditori alberghieri, con l’obiettivo di affrontare il passaggio generazionale.

L’obiettivo del Master è fornire ai partecipanti competenze avanzate per la gestione del front office, ottimizzando ogni aspetto dell’accoglienza e del servizio clienti. Attraverso un mix di formazione tecnica e sviluppo delle soft skills, il programma permette di acquisire padronanza dei sistemi di gestione alberghiera, delle strategie di revenue management e delle tecniche di customer care. Inoltre, il Master fornisce strumenti innovativi per affrontare le nuove sfide digitali del settore, come l’ottimizzazione delle prenotazioni online e la gestione avanzata della distribuzione elettronica.

Per candidarsi, è necessario inviare la richiesta online allegando un CV aggiornato. Successivamente, verrà effettuato un pre-screening telefonico per valutare il profilo del candidato.

Una volta definita la data, la selezione si terrà online e avrà una durata di 2 ore. Durante il colloquio, saranno somministrati un test di cultura generale, un test di inglese e un colloquio motivazionale per approfondire la preparazione e le motivazioni del candidato. L'esito della selezione verrà comunicato entro 48 ore.